Conocer a tu audiencia ya no es una ventaja. Es una condición para crecer.
En un entorno saturado de mensajes, la clave no está en comunicar más, sino en conectar mejor. Y para eso, necesitas tener claro a quién le hablas, qué necesita, qué le emociona y cómo toma decisiones.
En Sneakerlost, definimos el target no como una ficha demográfica, sino como el punto de partida para orquestar una experiencia de marca coherente, relevante y transformadora.
Tu target es el conjunto de personas a las que quieres llegar con tu producto o servicio. Pero en un modelo de crecimiento orquestado, no es solo eso. Es el núcleo sobre el que se construyen tus mensajes, tus canales, tu funnel y hasta tu roadmap de producto.
Dirigir tus recursos a las personas con mayor probabilidad de conversión.
Personalizar mensajes y experiencias que realmente impacten.
Construir relaciones sostenibles, no solo ventas puntuales.
Definir el target es establecer los límites del juego: edad, ubicación, sector, rol, etc.
Construir buyer personas es ponerle cara, voz y emociones a ese conjunto.
En Sneakerlost trabajamos ambos niveles, porque necesitamos saber:
Qué datos definen a tu cliente ideal.
Qué miedos, deseos o fricciones afectan su decisión de compra.
1) Investigamos, pero con foco.
No buscamos saberlo todo, sino lo que realmente marca la diferencia:
Datos demográficos: edad, ubicación, profesión, rol dentro de la empresa.
Datos contextuales: etapa del negocio, retos actuales, canales de información.
Datos psicográficos: valores, estilos de vida, intereses, puntos de dolor.
2) Hablamos con clientes reales.
Ninguna herramienta sustituye una buena conversación. Usamos entrevistas, encuestas y focus groups para profundizar en insights reales.
3) Usamos datos de plataformas clave.
Integramos información de:
Google Analytics / GA4
CRM y herramientas de automatización (como HubSpot)
Redes sociales y plataformas de anuncios
4) Validamos con marketing activo.
Lanzamos campañas de test para comprobar si los targets definidos convierten mejor. No teorizamos. Experimentamos.
5) Iteramos, porque los targets evolucionan.
Lo que funcionaba hace 6 meses puede no funcionar hoy. Por eso trabajamos con sistemas vivos, que se adaptan al mercado y al cliente.
Ejemplo real: redefinir el target para multiplicar conversiones
Una marca B2B SaaS acudió a Sneakerlost con una idea clara de su target: directores de marketing en empresas tecnológicas. Sin embargo, el buyer real que tomaba la decisión era el equipo de operaciones, que buscaba eficiencia y automatización, no branding.
Reorientamos el mensaje, los canales y el tono. Resultado: +38% de conversión en 60 días.
Google Forms + Typeform (encuestas)
Hotjar + Clarity (mapas de calor y comportamiento)
HubSpot + Salesforce (segmentación avanzada y lead scoring)
SEMrush + Answer The Public (análisis de demanda e intención)
Tu target no es un segmento. Es una oportunidad de conectar.
En Sneakerlost no segmentamos por segmentar. Creamos sistemas de crecimiento que empiezan entendiendo a tu cliente, y terminan diseñando cada paso para que quiera quedarse.
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